Info ADGG0011 – Certificat de Professionalitat
Certificat de Professionalitat, Cursos convocatoria oberta Certificat de ProfessionalitatINFORMACIÓ CURS ADGG0011
Denominació del curs
En el curs Actividades Básicas de Atención al Cliente aprendràs a realitzar operacions bàsiques d’atenció i informació a clients en diferents àmbits i canals, aplicant tècniques de comunicació eficaces i de qualitat, gestionant consultes, tràmits i reclamacions de manera senzilla i professional, tot garantint la satisfacció de la persona usuària i el bon funcionament del servei.
Qué aprendràs en aquest curs
Aprèn les tècniques essencials per atendre i fidelitzar clients amb èxit.
Desenvolupa habilitats de comunicació i resolució de dubtes de manera professional.
Coneix els processos bàsics d’informació, gestió i tramitació en l’atenció al client.
Potencia la teva capacitat d’empatia i orientació a la satisfacció del consumidor.
Forma’t en una competència clau per créixer en el món administratiu i comercial.
Durada
150h
Dates
Programació 2026 pendent de confirmació.
Modalitat Teleformació
Aquests cursos no tenen cap cost per a tú ja que són subvencionats.
Ja t'has decidit? Apunta't!
Clica i accedeix a la pre-inscripció.
