COMM0025 – Venda per internet en una botiga física
CONFORCAT - SEPE Formació Transversal/Sectorial
INFORMACIÓ CURS COMM0025
Denominació del curs
El curs COMM0025 correspon a venda per internet en una botiga física.
Qué aprendràs
Domina la venda online i fes créixer el teu negoci digital.
Dissenya, comunica i ven amb estratègies reals d’e-commerce.
Aprèn a convertir clics en clients i projectes en resultats!
En aquest curs aprendràs a:
Comprendre els models de negoci i canals de venda digital.
Crear i gestionar un catàleg de productes complet i funcional.
Desenvolupar campanyes de màrqueting digital orientades a resultats.
Gestionar processos logístics i atenció al client online amb qualitat.
Analitzar resultats i millorar el rendiment d’un projecte e-commerce.
Informació del curs
Objectiu General: Adquirir competències per dissenyar, gestionar i optimitzar processos de venda online, aplicant estratègies de màrqueting digital, eines d’e-commerce i tècniques de fidelització per potenciar la presència digital d’empreses i projectes propis.
A qui s’adreça: A professionals del comerç, emprenedors/es, autònoms/es o responsables de màrqueting que vulguin millorar la seva presència online i augmentar les seves vendes a través d’Internet.
Dates: Pendent de confirmació (consulta el calendari actualitzat a la web de BePro Formació).
Durada:60h.
Modalitat: Teleformació.
Certificació:En finalitzar, obtindràs un certificat d’aprofitament oficial expedit per BePro Formació.
Curs subvencionat pel Consorci de la Formació Contínua de Catalunya. Sense cost per a tu!
Continguts
Mòdul 1. Introducció a la venda online i models de negoci (8 hores)
- Tipus de models de negoci digitals: B2B, B2C, C2C.
- Plataformes i ecosistemes de comerç electrònic.
- Normativa bàsica i seguretat en les transaccions.
- Factors clau d’èxit en la venda digital.
Mòdul 2. Creació i gestió de catàlegs de productes (12 hores)
- Configuració i actualització de catàlegs en plataformes e-commerce (Prestashop, Shopify, WooCommerce).
- Descripcions i imatges de producte orientades a SEO.
- Política de preus i estocs.
- Integració amb sistemes logístics i passarel·les de pagament.
Mòdul 3. Màrqueting digital aplicat a la venda (SEO, SEM, xarxes socials i email màrqueting) (16 hores)
- Estratègies per atraure trànsit qualificat i convertir-lo en vendes.
- Posicionament orgànic (SEO) i publicitat de pagament (SEM).
- Disseny de campanyes en xarxes socials i Google Ads.
- Fidelització mitjançant email marketing i automatitzacions.
Mòdul 4. Gestió de comandes, logística i servei al client online (12 hores)
- Procés complet d’una comanda: compra, enviament i devolució.
- Sistemes de control de magatzem i logística inversa.
- Bones pràctiques d’atenció al client digital.
- Gestió d’incidències i comunicació postvenda.
Mòdul 5. Analítica d’e-commerce i KPIs (12 hores)
- Indicadors de rendiment i vendes: CTR, CAC, ROI, CLV.
- Eines d’analítica (Google Analytics, Search Console, Data Studio).
- Elaboració d’informes i presa de decisions basades en dades.
- Optimització contínua del rendiment i la conversió.
Metodologia
Metodologia específica del curs i Bepro:
Formació teoricopràctica i aplicada, amb:
Casos reals d’empreses i simulacions d’e-commerce.
Exercicis pràctics de configuració i gestió de catàlegs.
Creació d’una campanya de màrqueting digital.
Activitats d’anàlisi i millora d’indicadors (KPIs).
Avaluació
L’avaluació tindrà caràcter teòrico-pràctic i es realitzarà de manera sistemàtica i contínua durant el desenvolupament de cada mòdul i al final del curs.
Podrà incloure una avaluació inicial de diagnòstic per identificar el nivell de partida de l’alumnat.
S’utilitzaran els mètodes i instruments més adients per comprovar els resultats d’aprenentatge, garantint-ne la fiabilitat i la validesa.
Cada instrument d’avaluació anirà acompanyat del sistema de correcció i puntuació corresponent, on s’explicitaran de manera clara i inequívoca els criteris de mesura per valorar els resultats assolits.
La qualificació final s’expressarà en termes d’Apte / No apte.
Sortides professionals
Aquest curs et prepara per treballar com a:
Gestor/a de comerç electrònic (E-commerce Manager)
Tècnic/a de màrqueting digital o vendes online
Community Manager especialitzat en e-commerce
Autònom/a o emprenedor/a que vol vendre productes o serveis online
Requisits d'accés
Requisits d’accés:
Certificat de professionalitat de nivell 1 o ESO.
No es requereix experiència prèvia, només interès en la transformació digital del negoci.
Teleformació:
A més de l’indicat anteriorment, l’alumnat ha de tenir les destreses suficients per a ser usuaris de la plataforma virtual en la qual es recolza l’acció formativa.
Es realitza una prova diagnòstica de competències digitals de Barcelona Activa, però es rep l’assessorament del nostre servei d’orientació i atenció a l’alumnat per si tens alguna consulta, o incidència al respecte.
Drets i compromisos de Conforcat
Aquests cursos no tenen cap cost per a tú
ja que són subvencionats.
Ja t'has decidit? Apunta't!
Clica i accedeix a la pre-inscripció.
Aquest curs és gràcies al finançament del Programa de formació FP2025
del Consorci per a la Formació Contínua de la Generalitat de Catalunya.